Відгуки про компанію LIMON.in.ua - Інтернет-магазин м.Хмельницький

Заказ сделала 21.12, хотели с семьей украсить квартиру к празднику. Вместо трёх гирлянд пришло две, одна из которых абсолютно не соответствует описанию и картинке. Связалась с магазином, они обещали заменить и выслать недостающий товар. Одной гирлянды не оказалось в наличии (хотя ещё при заказе наличие уточняли), за неё деньги вернули. Вторую должны были доотправить. Спустя пару дней – никаких вестей от продавца. Написала им с вопросом об отправке, обещали уточнить и опять пропали. Сейчас 10.01 нет ни гирлянды, ни ответа на сообщение с просьбой вернуть деньги.

• 10 січня 2022Коментар продавця

  Здравствуйте!
  Вам отправили вторую посылку 24 декабря, номер декларации Вам скинули, 28 числа нам Новая пошта сообщила, что посылку потеряли, но обещали найти в ближайшее время.
  Весь разговор был с Вашей дочерью, она знала о таких нюансах. Потом были выходных, ответ нам как отправителях не поступил от почты, значит найшли и уже доставили Вам.
  Потом снова были выходных и мы данный вопрос закрыли, как выполнен заказ.
  Письмо 6 числа на вайбер не видили, только просмотрев всю историю действительно нашли одно письмо, но было написано 17.43, вне рабочее время (канун Рождества).
  Сегодня, когда Вы написали отзыв, Вам сразу перезвонили и уточнили всю инфомарцию, договорились о возврате средств (уже и перевели сразу), хотя товар у нас есть, был и будет, модель товара ходовая, правда сезонная.
  Извините за недоразумение, мы никак не хотели испортить Ваш праздник и подобными действиями не занимаемся.
  Всего хорошего!

Очень хороший онлайн магазин.Спасибо!!!

Дякую, за швидку та якісну доставку! обслуговування дуже гарне!

Товара, в цвете указанном в объявлении, не оказалось в наличии.