Відгуки про компанію LIMON.in.ua - Інтернет-магазин м.Хмельницький

. .Телефон отправили быстро, общались очень вежливо - это все на уровне! Прошивка в телефоне корявая, но терпимая. За общение и скорость отправки ставлю 1-звезду, все остальное ((
. .Не понравилось то, что получив телефон, я не смогла настроить "быстрый набор". Это был один из ключевых моментов при выборе телефона (громкий звук, крупный шрифт, быстрый набор и батарея), потому и брала такую модель (для человека в возрасте). Звонила продавцу в течении дня раз 10, потому как обещали перезвонить, но не перезванивали. Для меня очень важна эта функция "быстрого набора". Уже сутки жду реакции и действий от магазина... Если магазин дорожит репутацией и со мной свяжутся и решат вопрос, отзыв исправлю или дополню, а пока разочарована. 1000 гр. для меня деньги, я хочу получить качественный товар и очень хочется, чтобы продавец оставался порядочным до конца, а не до получения денег от покупателя...
. .Итог. Со среды до субботы ждала, что со мной свяжутся "со склада", как сказал менеджер. Не связались, вопрос не решили. Только после того, как я оставила отзыв от магазине, менеджер стал названивать и говорить о том, что они хотят решить вопрос, но со склада никак не ответят. Настойчиво настаивать на том, чтобы я удалила отзыв до решения вопроса. А когда ЭТО будет??? Мне нужен телефон сейчас! Под конец мне предложили отправить телефон и если эта функция будет рабочая, то покатушки во все стороны за мой счет, если нет, то за счет магазина. При этом, еще куча условий для замены телефона на нормальный. Добавлю, что с телефоном и его "чудо-прошивкой" я обращалась за настройками и к компьютерщикам и в два сервисных центра, никто не смог настроить, значит дело все же не во мне, а в телефоне! Очень жаль, но я НЕ МОГУ РЕКОМЕНДОВАТЬ магазин.

• 07 вересня 2021Коментар продавця

  Здравствуйте, уважаемая Наталья и все читатели.
  В отзыве клиент все написала верно, за исключение важного нюанса.
  Телефон стоит 900грн, прошивка действительно не очень хорошая, мы это тоже понимаем, но все заявлены функции должны работать, за это мы отвечаем. В первый же день клиенту было предложено вернуть товар, в ЗАКОННЫЙ СПОСОБ, но клиент отказалась. Решение вопроса дистанционно никаких результатов не дало. В итоге, оставлен отзыв о компании, а не о товаре, так было бы правильнее, так как магазин предложил решение проблемы, но покупатель отказался. То есть, Законом предусмотрены варианты выхода из подобных ситуаций, а выбор уже за самим покупателем.
  Спасибо за понимания.

Супер

• 19 серпня 2021Коментар продавця

  Доброго дня, Ярослав.
  Дійсно, на момент замовлення, в бажаному кольорі телефони закінчились, запропонували інший колір, нажаль, Вас не влаштував. На сьогодні, вони знову є в наявності!
  Вибачте за ситуацію.